真空冷却保鲜设备

 

关于进一步为老客户服务的通知

各位客户

感谢贵单位购买和使用我公司的产品!

本公司2013年前生产的近2000台(套)机器设备分散在全国各地及美国、加拿大和日本,为航天航空、科研院所、奥运亚运、军队国防、卫生医疗、食品加工、农牧副渔产品开发等作出了贡献。为了进更好地为老客户提供服务,保证机器设备运转正常,就有关事项通知如下:

一、由于本公司产品是根据客户要求,专门量身定制,每位客户的机型、型号、尺寸、配置各不相同;又由于各客户工作环境、操作水平、保护保养、维修技能等不同,各台机器的运转情况也大不相同。为了更好地为老客户服务,保证机器设备的正常工作,是我们的职责和宗旨。公司决定对2012前出厂的机器设备,如客户需要,可回厂大修保养,让设备恢复到原先的性能水平。

二、时间:每年的4月份到11月份,是本公司生产销售旺季,生产任务十分繁重,也是客户生产和使用机器设备最繁忙的时间,对此我们避开这个时间段。回厂维修时间:当年的11月份到次年的3月份,根据先来后到的顺序安排维修保养。维修保养的的内容,按照客户要求(协议)进行。在工厂调试结束后发回客户安装。

三、费用:

1、本公司只收取材料费、维修保养的成本费,实行零利润服务。

2、对客户提出改造或翻新的设备,公司将提供最优惠的材料价格,尽可能为客户节约开支。

3、对过去设备尚有欠款的客户,本公司将一视同仁地进行服务。在此次服务完成后,必须结清余款,设备方能出厂。

4、对个别客户因当年经费紧张,降低了设备设计等级,影响到设备的正常功率输出,请客户积极与本公司协商,公司愿意为其重新设计改造,让其发挥正常的功效。费用收取同1

5、设备来回运费,由客户承担。

四:对客户设备小故障,本公司可指导客户自己排除修复。

五:对客户自己解决不了的设备问题,本公司派专业技术人员上门维修。保质期外的设备收取少量成本费用。

六:本公司已为客户建立了设备档案,实行了规范化管理。

七:本公司客户服务中心,24小时为您进行售后服务,客户服务中心电话:白天:0515--83831582  夜间:0515—83286748 联系人:程女士

八:日常维修登记:15051095785

本公司对老客户都已经发了书面信函,请积极与本公司联系!

上海洽爱纳食品机械有限公司

江苏洽爱纳机械有限公司